以口语和听力为特色、有标准美式发音的商务英语书。

《新版剑桥美式商务英语：学生用书》和《新版剑桥美式商务英语：教师用书》是剑桥大学出版社开发的一套美式商务英语教材，以口语和听力为主要特色，注重语言和沟通技能。教材采用模块化设计，并配有丰富的听力、讨论和实践材料，让学习者可以迅速提高商务环境下的口语和听力。
 

西蒙•斯威尼是英国著名商务英语教学专家，具有多年的教学和写作经验。其编写的商务英语教材理论联系实际，实践性极强，深受广大师生和商务英语读者的好评。

“新版剑桥美式商务英语”是剑桥大学出版社开发的一套美式商务英语教材，包括《新版剑桥美式商务英语：学生用书》和《新版剑桥美式商务英语：教师用书》。《学生用书》旨在社交、电话沟通、演讲与展示、参加会议和处理谈判这五个关键沟通领域提高沟通技能（尤其是口语和听力），发展和巩固上述沟通环境的目的语，以及帮助学习者为语言和沟通技能制订有效的学习策略。教材中有大量的听力、讨论和角色扮演材料，并采用模块化设计，方便学习者根据自身情况挑选使用并进行实践。封底附有二维码，扫码即可听配套音频。

Introduction to the Second Edition iv
第二版导言
Module 1   Cultural diversity
and socializing
文化多样性和社交
Unit 1    Building a relationship 6
建立关系
1   Cross-cultural understanding (1) 6
跨文化理解（1）
2   Welcoming visitors 8
欢迎参观者
3   Small talk: keeping the conversation going 10
闲聊：让谈话继续下去
Unit 2    Culture and entertainment 14
文化和娱乐
1   Cross-cultural understanding (2) 14
跨文化理解（2）
2   Inviting, and accepting or declining 15
邀请、接受或拒绝
3   Eating out 19
外出就餐
Module 2   Using the telephone
电话沟通
Unit 3    Could I leave a message? 24
我可以留言吗
1   Preparing to make a telephone call 24
为打电话做准备
2   Receiving calls 25
接电话
3   Taking and leaving messages 26
留言
4   Asking for and giving repetition 28
要求重复和给予重复
5   The secretarial barrier 29
来自秘书的阻力
Unit 4    Good to hear from you again! 34
很高兴再次接听你的电话
1   Cross-cultural communication on the
telephone (1) 34
跨文化电话沟通（1）
2   Setting up appointments 37
预约
3   Changing appointments 40
约定变更
4   Ending a call 41
结束通话
Unit 5    Unfortunately there’s a problem … 45
报歉，有一个问题……
1   Cross-cultural communication on the
telephone (2) 45
跨文化电话沟通（2）
2   Problem solving on the telephone 46
通过电话沟通解决问题
3   Complaints 48
投诉
Module 3   Presentations
演讲或展示
Unit 6    Planning and getting started 55
计划和开始
1   Presentation technique and preparation 55
演讲或展示技巧及准备
2   The audience 58
受众
3   Structure (1) The introduction 59
结构：（1）介绍
Unit 7    Image, impact and making an
impression 64
形象、影响和留下印象
1   Using visual aids: general principles 64
利用视觉辅助：一般规则
2   Talking about the content of visual aids 66
谈视觉辅助的内容
3   Describing change 70
描述变化
Unit 8    The middle of the presentation 76
演讲或展示中
1   Holding the audience’s attention 76
抓住受众的注意力
2   Structure (2) The main body 78
结构：（2）主体
3   Listing information 78
列出信息
4   Linking ideas 80
连接观点
5   Sequencing 82
排序
Unit 9    The end is near … this is the end 87
接近尾声……结束
1   Structure (3) The end 87
结构：（3）结尾
2   Summarizing and concluding 88
总结陈词
3   Questions and discussion 89
问题和讨论
Module 4   Meetings
会议
Unit 10    Making meetings effective 97
高效会议
1   What makes a good meeting? 97
成就一次好的会议的因素有哪些？
2   Chairing a meeting 98
主持会议
3   Establishing the purpose of a meeting 99
确定会议目标
Unit 11    Sorry to interrupt, but … 103
报歉，打断一下
1   The structure of decision making 103
决议步骤
2   Stating and asking for opinion 105
陈述和询问意见
3   Interrupting and handling interruptions 107
打断和处理打断
Unit 12    What do you mean by … ? 113
你的意思是……
1   Asking for and giving clarification 113
要求说明和给予说明
2   Delaying decisions 114
推迟决议
3   Ending the meeting 116
结束会议
Module 5   Negotiations
谈判
Unit 13    Know what you want 124
知道自己想要什么
1   Types of negotiation 124
谈判的类型
2   Preparation for a negotiation 125
为谈判做准备
3   Making an opening statement 127
做公开陈述
Unit 14    Getting what you can 132
获取你能得到的
1   Bargaining and making concessions 132
讨价还价和让步
2   Accepting and confirming 135
接受和确认
3   Summarizing and looking ahead 137
总结和展望
Unit 15    Not getting what you don’t want 142
不获取你不想要的
1   Types of negotiator 142
谈判者的类型
2   Dealing with conflict 144
处理冲突
3   Rejecting 146
拒绝
4   Ending the negotiation 149
结束谈判
资料卡
File cards    1A to 19A 154
File cards    1B to 19B 162
File cards    20 to 33 171